'S LANDS WIJS ’S LANDS EER

Deze week was ik in Macedonië om te kijken hoe de productie vordert in ons nieuwe atelier (zie ook blog “een nieuwe dochter in Macedonië”). Wat een genot is het om te zien dat we een goede keuze hebben gemaakt met onze nieuwe medewerkers, de locatie en de inrichting van het gebouw. Met gepaste trots begroet je alle collega’s en kijkt tevreden rond. In de productielijn rollen de HAVEP workers van de band en zoals het hoort voer je dan een kwaliteitscontrole uit om vervolgens het magische woord “dobre”, goed in het Macedonisch, uit te spreken.

Bedrijfscultuur implementeren
Daarna naar het kantoor om te kijken of de afgesproken procedures nog steeds van toepassing zijn. Het was nu 3 weken geleden dat ik daar was met collega Jo van personeel en organisatie. We hebben toen de organisatorische aspecten van de fabriek doorgenomen met het lokale management. Natuurlijk zouden we ook graag zien dat we de bedrijfscultuur van Van Puijenbroek Textiel ook in onze buitenlandse vestigingen doorgevoerd krijgen, maar dat is nog niet zo eenvoudig.
Een aantal aspecten van de bedrijfsvoering en de gewenste management rapportages zijn snel doorgevoerd maar als we bijvoorbeeld over cultuur praten is ’s lands wijs, ’s lands eer van toepassing en dat is direct merkbaar.

Een voorbeeld. De sterk hiërarchische cultuur maakt het heel moeilijk om taken te delegeren. Bij voorkeur wordt alles centraal geregeld, administratief vastgelegd en vooral ondertekend.
In de praktijk krijg je dan een volledig papieren stroom door het hele bedrijf waarbij iedere fysieke goederen verplaatsing, hoe klein ook, vastgelegd wordt. Dit is dan een aparte taak waarvoor iemand te werk gesteld moet worden. Komt er ergens een nieuwe taak bij, dan zal ook daarvoor iemand aangesteld moeten worden.

Arbeidsinspectie
Op maandagmiddag ontvangen we de arbeidsinspectie. Na een uitgebreide rondgang krijgen we uiteindelijk toch een waarschuwing. Waarom? Wij openen de deuren van het bedrijf om 6.15 uur opdat de mensen die eerder komen een kopje koffie kunnen nemen in onze fantastische bedrijfskantine voordat de werktijd om 07.00 uur aanvangt. Maar omdat deze collega’s bij binnenkomst registreren dat ze (al) aanwezig zijn is er sprake van structureel overwerk. En dat is iedere ochtend volgens de 4 inspecteurs. Het enige wat we kunnen doen is later opengaan of de registratie pas een kwartier voor aanvang aanzetten…

Het is natuurlijk niet de bedoeling dat we onze bedrijven omvormen naar Nederlandse bedrijven, maar we willen wel werken volgens dezelfde normen, waarden en onze specifieke bedrijfscultuur. Dat dit een kwestie van tijd gaat worden is me inmiddels duidelijk geworden.

Dit bezoek was ik samen met Albert. Albert is commercieel verantwoordelijk voor Bucofa en vanaf 1 januari 2014 voor HAVEP International. Het doel van zijn bezoek was om de verkoop organisatie van HAVEP Impex in Macedonië meer vorm en structuur te geven. Ook hier blijkt meer tijd voor nodig te zijn.

Ons bezoek was nuttig, leuk en leerzaam en vraagt zeker om een vervolg en opvolging. Niet alleen opvolging van de afgesproken zaken maar ook een verdere verdieping van ons in de Macedonische cultuur. Want er zitten ook mooie aspecten aan deze cultuur. Zo ga je na het werk niet direct naar je hotel maar neem je op een terras eerst een Macedonisch biertje om de dag te evalueren en naar de vele historische standbeelden te kijken. We voelen ons meer en meer verenigd met dit mooie land.